Sera ya Marejesho ya Fedha

Kwa kuwa SMS-Activate inatoa nambari za simu za virtual, hatutoi marejesho ya fedha mara baada ya kununua na nambari imewezeshwa kikamilifu. Kama mteja, unawajibika kuelewa hili unaponunua bidhaa yoyote kwenye tovuti yetu.

Hata hivyo, tunatambua kuwa hali zisizo za kawaida zinaweza kutokea kuhusu sifa za bidhaa tunazotoa.

Kwa hiyo, TUNAKUBALI maombi ya marejesho ya fedha kwa sababu zifuatazo:

• kutopokea SMS: kwa sababu ya matatizo fulani ya seva ya huduma, unaweza usipokee SMS yenye msimbo wa uthibitisho kutoka kwetu. Katika hali hii, tunapendekeza uwasiliane nasi kwa usaidizi. Madai ya kutopokea lazima yawasilishwe ndani ya siku 7 tangu tarehe ya ununuzi wa nambari. Vinginevyo, bidhaa itachukuliwa kuwa imewezeshwa;
• matatizo ya nambari batili ya virtual: inaweza kutokea kwamba una matatizo wakati wa kutumia nambari baada ya kupokea SMS. Ili upate marejesho, lazima uwasilishe ushahidi wa nambari batili (k.m., kutoa picha za skrini zenye uthibitishaji wa hatua mbili/2FA). Madai yanayohusu matatizo hayo lazima yawasilishwe ndani ya siku 7. Usipowasiliana nasi vizuri katika kipindi hiki, unakubali kwamba tunaweza kuchukulia ukimya kama uwezeshaji wa mafanikio wa bidhaa bila haki yoyote ya kulipiza kisasi au kupata marejesho kwa sababu ya "tatizo la nambari batili ya virtual".
• kasoro kubwa: ingawa bidhaa zote hupimwa kwa makini kabla ya kuzinduliwa, makosa yasiyotarajiwa yanaweza kutokea. Unapaswa kuwasiliana nasi kwa ajili ya matatizo hayo. Tunahifadhi haki ya kurekebisha kosa au kasoro ndani ya saa 72. Ikiwa upungufu utathibitishwa na tutashindwa kuurekebisha ndani ya saa 72 tangu tarehe ya barua ya malalamiko ya awali au arifa nyingine yoyote iliyotolewa na Mteja, marejesho ya fedha yatatumwa kwa mteja kamili bila fidia au ulipaji wowote. AU, kwa chaguo la mteja, ubadilishaji wa bidhaa yenye thamani sawa au karibu na hiyo unaweza kutolewa; Tafadhali kumbuka kwamba ufikiaji wa muda mfupi kwa webhost/seva yako unaweza kuombwa na wataalamu wetu ili kutambua na kurekebisha matatizo yanayowezekana na bidhaa zetu. Kushindwa kutoa ufikiaji huo kwa wakati unaofaa kunaweza kusababisha ucheleweshaji wa kutatua tatizo. Kukataa kutoa ufikiaji wa seva yako kutasababisha kutostahiki kwa marejesho ya fedha.

Tafadhali kumbuka kwamba hatubebi jukumu lolote na kwa hiyo hatukubali maombi yoyote ya marejesho/kurudisha/badilisha yanayotokana na kutolingana kwa bidhaa zetu na programu za pande tatu (plagini, viungo, moduli, injini za utafutaji, hati, viendelezi, n.k.) isipokuwa zile ambazo zimeainishwa kama zinazoendana katika maelezo yanayopatikana kwenye ukurasa wa mauzo wa kila bidhaa. Hatuhakikishi kwamba bidhaa zetu zinaendana kikamilifu na programu zozote za pande tatu (ikiwemo mwenyeji wa wavuti) na hatutoi usaidizi kwa programu za pande tatu.

Maombi ya marejesho ya fedha yanakubalika katika [barua pepe imelindwa] ndani ya kipindi cha wiki 1 baada ya agizo kuwekwa. Unapaswa kuambatisha ombi hili na sababu za kina na zenye msingi kwa nini unaomba marejesho. Tafadhali hakikisha ombi lako halipingani na Masharti na Vigezo vyetu.